Para tornar sua experiência mais prática e segura, oferecemos as seguintes opções de pagamento:
• Cartão de Crédito: parcelamento em até 5x sem juros. Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.
• Pix: opção de pagamento rápido, com compensação quase imediata.

Confirmação de pagamento

O processamento do pedido só é iniciado após a confirmação do pagamento em nosso sistema, independentemente da forma escolhida.
• No caso de Pix, a compensação costuma ser imediata, mas o envio do pedido ocorrerá apenas após a validação da transação.
• Para compras no cartão de crédito, a aprovação depende da análise da administradora.

Carrinho de compras

Adicionar um produto ao carrinho não garante sua reserva. A compra é confirmada somente após a finalização do pagamento.

Alterações em pedidos

Não é possível alterar um pedido já finalizado, apenas solicitar o cancelamento total antes do envio. Recomendamos revisar todos os dados antes de concluir a compra.

Envio e prazo de entrega
• Os pedidos são preparados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios.
• O prazo e o valor do frete podem ser consultados no momento da finalização do pedido, informando o CEP de entrega.
• O prazo de entrega é contado em dias úteis.

Responsabilidade sobre o endereço
• É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
• Caso o pedido retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou não retirada na agência dos Correios dentro do prazo, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Extravio de mercadoria

Em casos excepcionais de extravio confirmado pelos Correios, você poderá optar por:
• O reenvio do pedido (se houver disponibilidade em estoque);
• A substituição por outros itens de mesmo valor;
• Ou o estorno integral do valor pago.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou entregas, entre em contato com nosso time:
📩 [contato@sofficoncept.com.br]
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